İnsan ilişkilerinde geçmişten günümüze en önemli ve etkili yeteneklerin başında şüphesiz ikna gelmektedir. Asırlar içinde iknanın önemine binaen yüzlerce teknik geliştirilmiş bu konuya dair oluşan birikim eğitimin esas amaçlarından biri olarak görülmüştür. Bu yazımızda iknayı etkili kılan bir unsur ve yetenek olarak nazik olmayı farklı bir tabirle ifade edecek olursak nezakete dayalı ikna sanatını irdeleyeceğiz. Hayatın her alanında istediğimiz şeyleri alabilmek, görüşmelerimizi maksimum kazançla sonlandırabilmek büyük oranda kişiliğimizin muhataplarımız üzerindeki etkileriyle yakından ilişkilidir. Bahsettiğimiz kişilik özellikleri sabırdan, tevazuya; öz güvenden, hoş sohbet olmaya kadar tek tek özelliklerin kolektif gücünü ifade ederken bunlar içerisinde kişiliğin vitrini sayılan kibarlığın 13 pratik uygulamasını paylaşacağız.

Ne İstediğini Bilmek

Herhangi bir görüşmeye başlamadan ve istediğini elde etmeden önce, tam olarak ne istediğini bilmek zorundasın. Hedefinize dair tanımlar ne kadar belirgin olursa, davanızı savunmanız veya bir şeyi başarmanız o kadar kolay olacaktır. Bu ikna alanı genellikle en fazla zaman alan ve planlama gerektiren alandır. Kafanızdaki hedefe dair her şey söylendiğinde ve yapıldığında ne kadar esneyebileceğinizi tam olarak belirlemeli ve beklentilerinizi size en uygun seçeneklere indirgeyecek şekilde daraltmalısınız. Girdiğiniz bir müzakerede veya yaptığınız bir sunumda net bir zihinle meydan okuyabilirseniz, ikna denkleminde bir adım önünde olursunuz.

Nazik Olmak

Halk arasında yaygın olan “Bal ile sirkeden daha fazla sinek yakalayabilirsin” deyişi ikna söz konusu olduğunda özellikle doğrudur. Temel psikoloji araştırmaları sayesinde, insanların kendilerine gösterilen saygıyla, verilen değerle ve gülümsemeyle karşılaştıklarında her türlü problemin üstesinden gelme ihtimalinin daha yüksek olduğunu biliyoruz. Gerçekleştirdiğiniz işte başkalarının yardımına ihtiyaç duyuyorsanız kibar olmak joker anahtarı gibidir. Tüm pozitif taraflarına rağmen nazik olma ancak bir denge içinde gösterildiğinde etkili olmaktadır.

Araştırma Yapmak

Ne kadar çok bilgiye sahipseniz, o kadar iyi hazırlanırsınızdır ve istediğinizi elde etmek o oranda kolay olacaktır. Bir işten veya eğitim fırsatından sonra belki de büyük bir projenin parçası olma şansı olsun, görüşmeler sırasında bir noktada birileri size “Neden bunu hak ettiğini düşünüyorsun?” Diye soracaktır. Bu hem hazır olma seviyenizi ölçecek hem de hedeflerinize olan bağlılığınızla onları şaşırtmak için bir şans olarak karşınızda duracaktır. Bu bakımdan görüşme yaptığınız şirketin tarihi, pazardaki performansını yansıtan istatistikler veya şirketin geleceğinde kendinizi nerede gördüğünüze dair etkileyici öngörüler araştırmanızın odağını teşkil etmeli.” Gelecek 10 senede pazarın %43’üne sahip güçlü şirketlerinden olacak kurumunuzda değişim ve yeniliğin merkezinde ön saflarda yer almak istiyorum.” İfadesi, “ sadece kariyerime sizinle devam etmek istiyorum.” İfadesinden çok daha etkili olacaktır.

Aynalama

Aynalama, satış endüstrisinde sıklıkla kullanılan bir tekniktir. Bir kişinin incelikle karşısındakinin jest ve mimiklerini kopyalamasıdır. Örneğin, birlikte çalıştığınız bir müşteri hızlı bir konuşmacıysa ve çok gülüyorsa sizin de karşınızdakinin davranışlarını onunla bağlantı kurmaya hız vermek adına incelikli olarak taklit etmeniz sizin yararınızadır.Ancak burada dikkat edilmesi gereken nokta, karşınızdakinin iletişim tarzlarını ve jestlerini çok fazla kopyalamaktan kaçınmanın iyi olacağıdır. Bu, kişiliğinizin olmadığını ve kendinize güvenmediğinizi yansıtacağından özgünlüğünüzü de korumanız önemlidir. Aynalamayı etkili kılan unsurlardan biri de her insanın karşısındaki insanda ortak özelliklerinin olduğunu görmekten mutluluk duyuyor olmasıdır. Özetle muhataplarınızla özdeşleşebilmek, bir başkasından istediğinizi alma ihtimalinizi daha yüksek kılar.